Mantenimiento¶
El mantenimiento rutinario (parcheo, actualizaciones menores, reemplazo de componentes) se realiza sin interrupción perceptible gracias al reemplazo progresivo y la autorreparación.
Mantenimiento rutinario¶
La mayor parte del mantenimiento es transparente para ti: se aplica de forma continua mediante el proceso de despliegues y cambios, sin cortes.
Ventanas de mantenimiento¶
Para intervenciones mayores que sí puedan implicar una afectación (por ejemplo, una actualización de versión mayor de tu aplicación):
- Lo planificamos contigo.
- Acordamos una ventana adecuada a tu operativa.
- Te comunicamos con antelación el alcance y la duración prevista.
Comunicación¶
Te informamos de los mantenimientos relevantes a través de los canales acordados. Para incidencias no planificadas, consulta Gestión de incidentes.
Sin sorpresas
Nuestro compromiso es que ningún cambio relevante en tu entorno te pille por sorpresa: o es transparente, o lo acordamos y comunicamos previamente.